珠海瑞清绿能环保科技有限公司
各种服务品类标准
瑞清绿能环保科技有限公司
产品类别
产品系列
包装政策
生产日期
保修年限
备注
无水地暖—3P
无水地暖—5P
自安装日期起
3年
3年
*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。
    1、三包凭证
    1.1、购机发票或安装保修卡。
    1.2、购机发票(工厂销售时开具的发票),均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
    2、三包范围
    2.1、三包有效期内,正常使用情况下,因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货,属免费三包服务范围。
    2.2、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。
    3、包退、包换
    3.1、 包退:自产品售出之日起10日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择退货,或者选择换货、维修。
    3.2、 包换:自产品售出之日起30日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择换货,或者选择维修。
    4、包修期内,属于下列情况时,不在包修期范围内
    4.1、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)维护、保管不当造成损坏的。
    4.2、非我公司授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的。
    4.3、因设计、安装、外围设备等非我公司产品质量原因,影响设备性能或造成损坏的。
    4.4、因不可抗力(如雷电、地震、洪水、火灾等)造成损坏的。
    4.5、因外围环境(如酸性、碱性、盐雾)造成设备腐蚀,影响设备性能或造成损坏的。
    4.6、 安装、清洗、保养不属于三包服务范围。
    4.7、非正常销售(指:发货地址与维修地址不在同一个市)
    4.8、甲方与安装商存在经济纠纷的。
    4.9.公司规定产品用途与实际用途不相符(比如:循环式热水机做采暖机用,公司则不包修
    4.10.机身无公司产品LOGO、铭牌以及条形码或者可以证明是瑞清产品的标贴。
    4.11.因水质问题导致机组水系统结垢报故障不能正常运行或损坏机组均不在包修范围内。
    4.12、非产品质量问题需厂家服务人员上门检查的,用户需又付上门服务费用:如用户拒付服务费厂家有权终止当前项目所有机组的包修期。
    4.13、机组需要定期维护保养,用户在使用过程中需根据产品说明书的《维护保养事项》进行定期维护保养机组。

*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。

瑞清绿能环保科技有限公司
产品类别
产品系列
包装政策
生产日期
保修年限
备注
厨余—38
厨余—65
厨余—T8
自安装日期起
1年
1年
1年
*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。
    1、三包凭证
    1.1、购机发票或安装保修卡。
    1.2、购机发票(工厂销售时开具的发票),均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
    2、三包范围
    2.1、三包有效期内,正常使用情况下,因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货,属免费三包服务范围。
    2.2、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。
    3、包退、包换
    3.1、 包退:自产品售出之日起10日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择退货,或者选择换货、维修。
    3.2、 包换:自产品售出之日起30日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择换货,或者选择维修。
    4、包修期内,属于下列情况时,不在包修期范围内
    4.1、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)维护、保管不当造成损坏的。
    4.2、非我公司授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的。
    4.3、因设计、安装、外围设备等非我公司产品质量原因,影响设备性能或造成损坏的。
    4.4、因不可抗力(如雷电、地震、洪水、火灾等)造成损坏的。
    4.5、因外围环境(如酸性、碱性、盐雾)造成设备腐蚀,影响设备性能或造成损坏的。
    4.6、 安装、清洗、保养不属于三包服务范围。
    4.7、非正常销售(指:发货地址与维修地址不在同一个市)
    4.8、甲方与安装商存在经济纠纷的。
    4.9.公司规定产品用途与实际用途不相符(比如:循环式热水机做采暖机用,公司则不包修
    4.10.机身无公司产品LOGO、铭牌以及条形码或者可以证明是瑞清产品的标贴。
    4.11.因水质问题导致机组水系统结垢报故障不能正常运行或损坏机组均不在包修范围内。
    4.12、非产品质量问题需厂家服务人员上门检查的,用户需又付上门服务费用:如用户拒付服务费厂家有权终止当前项目所有机组的包修期。
    4.13、机组需要定期维护保养,用户在使用过程中需根据产品说明书的《维护保养事项》进行定期维护保养机组。

*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。

瑞清绿能环保科技有限公司
产品类别
产品系列
包装政策
生产日期
保修年限
备注
净水机—W400
净水机—W12
自安装日期起
1年
1年
*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。
    1、三包凭证
    1.1、购机发票或安装保修卡。
    1.2、购机发票(工厂销售时开具的发票),均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
    2、三包范围
    2.1、三包有效期内,正常使用情况下,因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货,属免费三包服务范围。
    2.2、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。
    3、包退、包换
    3.1、 包退:自产品售出之日起10日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择退货,或者选择换货、维修。
    3.2、 包换:自产品售出之日起30日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择换货,或者选择维修。
    4、包修期内,属于下列情况时,不在包修期范围内
    4.1、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)维护、保管不当造成损坏的。
    4.2、非我公司授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的。
    4.3、因设计、安装、外围设备等非我公司产品质量原因,影响设备性能或造成损坏的。
    4.4、因不可抗力(如雷电、地震、洪水、火灾等)造成损坏的。
    4.5、因外围环境(如酸性、碱性、盐雾)造成设备腐蚀,影响设备性能或造成损坏的。
    4.6、 安装、清洗、保养不属于三包服务范围。
    4.7、非正常销售(指:发货地址与维修地址不在同一个市)
    4.8、甲方与安装商存在经济纠纷的。
    4.9.公司规定产品用途与实际用途不相符(比如:循环式热水机做采暖机用,公司则不包修
    4.10.机身无公司产品LOGO、铭牌以及条形码或者可以证明是瑞清产品的标贴。
    4.11.因水质问题导致机组水系统结垢报故障不能正常运行或损坏机组均不在包修范围内。
    4.12、非产品质量问题需厂家服务人员上门检查的,用户需又付上门服务费用:如用户拒付服务费厂家有权终止当前项目所有机组的包修期。
    4.13、机组需要定期维护保养,用户在使用过程中需根据产品说明书的《维护保养事项》进行定期维护保养机组。

*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。

瑞清绿能环保科技有限公司
产品类别
产品系列
包装政策
生产日期
保修年限
备注
新风—180
新风—500
新风—850
自安装日期起
1年
1年
1年
*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。
    1、三包凭证
    1.1、购机发票或安装保修卡。
    1.2、购机发票(工厂销售时开具的发票),均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
    2、三包范围
    2.1、三包有效期内,正常使用情况下,因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货,属免费三包服务范围。
    2.2、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。
    3、包退、包换
    3.1、 包退:自产品售出之日起10日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择退货,或者选择换货、维修。
    3.2、 包换:自产品售出之日起30日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等) ,不能正常工作的,用户有权选择换货,或者选择维修。
    4、包修期内,属于下列情况时,不在包修期范围内
    4.1、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)维护、保管不当造成损坏的。
    4.2、非我公司授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的。
    4.3、因设计、安装、外围设备等非我公司产品质量原因,影响设备性能或造成损坏的。
    4.4、因不可抗力(如雷电、地震、洪水、火灾等)造成损坏的。
    4.5、因外围环境(如酸性、碱性、盐雾)造成设备腐蚀,影响设备性能或造成损坏的。
    4.6、 安装、清洗、保养不属于三包服务范围。
    4.7、非正常销售(指:发货地址与维修地址不在同一个市)
    4.8、甲方与安装商存在经济纠纷的。
    4.9.公司规定产品用途与实际用途不相符(比如:循环式热水机做采暖机用,公司则不包修
    4.10.机身无公司产品LOGO、铭牌以及条形码或者可以证明是瑞清产品的标贴。
    4.11.因水质问题导致机组水系统结垢报故障不能正常运行或损坏机组均不在包修范围内。
    4.12、非产品质量问题需厂家服务人员上门检查的,用户需又付上门服务费用:如用户拒付服务费厂家有权终止当前项目所有机组的包修期。
    4.13、机组需要定期维护保养,用户在使用过程中需根据产品说明书的《维护保养事项》进行定期维护保养机组。

*注:本承诺最终解释权归珠海瑞清绿能环保科技有限公司,如有变更,将以公告发文形式发布通知。

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